Livraison et Retours

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Retour de marchandises / SAV:

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un remboursement ou un échange. Votre article doit nous être retourné dans un délai de 28 jours après la date de livraison avec la preuve d’achat. Tout article doit nous être retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

Comment nous retourner vos articles:

Il n’est pas necessaire de prendre contact avec nous avant de nous retourner vos articles:

  1. Remplissez le formulaire de retour d’articles.
    Merci d’indiquer clairement votre numéro de commande, vos coordonnées, la désignation de l’article ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez nous retourner l’article. Si vous souhaitez un échange au lieu d’un remboursement, merci d’indiquer l’article/taille/couleur souhaité. Veuillez mettre le formulaire de retour d’article dans le colis.
  2. Emballez votre article.
    Merci d’utiliser l’emballage d’origine et de coller l’autocollant de retour d’article sur votre colis. Veuillez affranchir votre colis au tarif en vigueur.
  3. Envoyez votre colis
    Merci d’expédier votre colis à l’adresse ci-dessous (il est impératif que votre envoi soit doté d’un numéro de suivi):

    Ecommerce Returns
    Gill
    Manor House Road
    Long Eaton
    NG10 1LR
    Royaume Uni

Si l’article est défectueux, nous vous rembourserons les frais de port. Merci de vous assurer que votre colis soit doté d’un numéro de suivi.

Nous serons ensuite en mesure d’enregistrer votre retour/échange d’article. Les remboursements sont effectués sous 28 jours et directement sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de votre commande.

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