RÜCKGABERICHTLINIEN FÜR DEUTSCHLAND

Wir wünschen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Produkt von Gill rundum zufrieden sind, deshalb gestalten wir die Rückgabe so einfach wie möglich.

Sie können alle Artikel, die Sie nicht haben möchten, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Ersatzartikel, vorausgesetzt, dass der Artikel nicht verwendet wurde, dass er sich in dem Zustand befindet, in dem Sie ihn von uns erhalten haben, und dass die Verpackung sowie alle Etiketten, die wir Ihnen zugestellt haben, unversehrt sind.

Verlängerte Rückgabefrist für Weihnachtsgeschenke

Alle nach dem 1. November 2018 eingehenden Bestellungen können bis zum 31. Januar 2019 bzw. bis 28 Tage nach dem Bestelldatum (je nachdem, welcher Tag später liegt) zurückgeschickt werden. Es gelten die üblichen Ausschlüsse.


Informationen zu Bestellungen auf Ebay und Amazon finden Sie in den unten stehenden Abschnitten.


So geben Sie einen Artikel zurück:

  1. Navigieren Sie zu dem Rückgabeportal und klicken Sie dort auf die oben stehende Schaltfläche, um eine Rückgabe vorzunehmen.
  2. Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung Ihre Bestellreferenz und Ihre Postleitzahl ein.
  3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rückgabe an.
  4. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Absenderdaten.
  5. Wählen Sie eine Rückgabemethode aus. Je nach Ihrem Standort stehen unterschiedliche Methoden zur Auswahl.
  6. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus.
  7. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und werden regelmäßig über den Nachverfolgungsstatus informiert.
  8. Bitte verwenden Sie möglichst die Originalverpackung und befestigen Sie das Rücksendeetikett an dem Paket.

Sobald Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir die Rückgabe bzw. den Umtausch. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und mittels der beim Kauf des Artikels gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie schnell einen Ersatzartikel benötigen, empfiehlt es sich, eine neue Bestellung vorzunehmen und für den ungeeigneten Artikel eine Rückerstattung zu beantragen.

  • Umtausch

    Ein Umtausch wird auf die gleiche Art und Weise bearbeitet wie eine Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen, für Ersatzartikel eine neue Bestellung aufzugeben, insbesondere, wenn Sie den Artikel umgehend benötigen.

  • Bestellungen auf Ebay

    Wenn Sie Ihre Bestellung auf Ebay vorgenommen haben, starten Sie Ihre Rückgabe bitte über „Mein Ebay“. Sie erhalten dann eine Anleitung zur Rücksendung Ihres Artikels.

  • Bestellungen auf Amazon

    Wenn Sie Ihre Bestellung auf Amazon vorgenommen haben, starten Sie Ihre Rückgabe bitte über „Meine Bestellungen“ im Abschnitt „Mein Konto“. Sie erhalten dann eine Anleitung zur Rücksendung Ihres Artikels.

  • Andere Rückgabemethoden

    Sollte die vorstehend beschriebene Rückgabemethode für Sie nicht infrage kommen, so können Sie die Artikel auch auf Ihre eigenen Kosten an die folgende Adresse senden:

    Ecommerce Returns
    Gill
    Manor House Road
    Long Eaton
    NG10 1LR
    United Kingdom

    Bitte senden Sie das Paket in diesem Fall per Einschreiben.

    Wenn der Artikel defekt ist, werden wir alle anfallenden Lieferkosten zurückerstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.

RÜCKGABERICHTLINIEN FÜR EUROPA UND ANDERE LÄNDER

Sie können alle Artikel, die Sie nicht haben möchten, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Ersatzartikel, vorausgesetzt, dass der Artikel nicht verwendet wurde, dass er sich in dem Zustand befindet, in dem Sie ihn von uns erhalten haben, und dass die Verpackung sowie alle Etiketten, die wir Ihnen zugestellt haben, unversehrt sind.

Bitte senden Sie die Artikel auf Ihre eignen Kosten an die folgende Adresse:

Ecommerce Returns
Gill
Manor House Road
Long Eaton
NG10 1LR
United Kingdom

Bitte senden Sie das Paket in diesem Fall per Einschreiben.

Wenn der Artikel defekt ist, werden wir alle anfallenden Lieferkosten zurückerstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.